A Signora é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Esta política explica que dados recolhemos, porquê, com quem os partilhamos e quais são os teus direitos.
Dados que recolhemos
- Conta: email, nome escolhido, username, data de nascimento e foto de perfil.
- Preferências: tema, idioma, voz preferida e tipo de utilizador (surdo/ouvinte).
- Mensagens entre utilizadores e conversas com a Signora IA.
- Contactos, contactos de emergência e estado online.
- Registos de chamadas (duração e estado), utilização diária das funcionalidades e estado da subscrição.
- Inscrições de notificações e dados técnicos mínimos (dispositivo, endereço IP) para segurança.
- Áudio temporário enviado para transcrição, não guardado depois do pedido.
Finalidades e bases legais
- Prestar o serviço (execução do contrato): mensagens, chamadas, voz para texto, texto para voz, biblioteca gestual, subscrições.
- Segurança e prevenção de abuso (interesse legítimo).
- Melhoria do produto com métricas agregadas e feedback voluntário (interesse legítimo).
- Notificações e comunicações opcionais (consentimento).
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
Com quem partilhamos
- Fornecedores de infraestrutura (alojamento, base de dados, autenticação) e gateways de IA para transcrição e síntese de voz.
- Paddle.com, como Merchant of Record, para venda, gestão de subscrições, pagamentos, faturação e cumprimento fiscal.
- Consultores profissionais e autoridades, quando exigido por lei.
O que não fazemos
- Não vendemos os teus dados.
- Não usamos as tuas mensagens para treinar modelos de IA.
- Não guardamos dados do teu cartão — nunca passam pelos nossos servidores.
Conservação
Guardamos os dados enquanto a conta existir. As mensagens ficam até as eliminares. Registos de pagamento e faturação são conservados pelo período exigido por lei. Após a eliminação da conta, os dados são apagados ou anonimizados.
Os teus direitos
- Aceder, corrigir, exportar e eliminar os teus dados.
- Opor-te a certos tratamentos e retirar o consentimento a qualquer momento.
- Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Para exercer estes direitos escreve para signora.app.ao@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês.
Transferências internacionais e segurança
Alguns fornecedores operam fora de Angola e do EEE; nesses casos usamos salvaguardas contratuais adequadas. Aplicamos encriptação em trânsito, controlo de acesso por linha na base de dados e revisão contínua de vulnerabilidades. Nenhum sistema é 100% seguro.
Contacto: signora.app.ao@gmail.com
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